🧾 Regulamin sklepu internetowego ToyTension

Obowiązuje od 02.10.2025 r.

1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy ToyTension działa pod adresem: www.toytension.com i prowadzony jest przez:
   Klaudia Zborowska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą ToyTension,
   NIP: 8993029578
   (dalej zwana „Sprzedawcą” lub „ToyTension”).

2. Kontakt ze Sprzedawcą:
   ✉️ e-mail: kontakt@toytension.pl

3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, płatności, dostawy oraz odstąpienia od umowy.

2. Asortyment

1. Sklep ToyTension oferuje oryginalne figurki kolekcjonerskie POP MART oraz inne produkty kolekcjonerskie.

2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe i oryginalne, pochodzące od autoryzowanych dystrybutorów.

3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu.

2. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia zakupu i opłacenia zamówienia przez Klienta.

3. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych umożliwiających realizację zamówienia.

4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

2. Dostępne formy płatności:

   • Przelewy24

   • BLIK

   • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy
     (dokładne dane płatności pojawią się na stronie po uruchomieniu sklepu).

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, jednak zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.

5. Dostawa

1. Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem:

   • InPost (Paczkomaty lub Kurier) – najczęściej wybierana forma dostawy.
     (W przyszłości można dodać DPD lub DHL, jeśli chcesz sprzedawać do UE).

2. Czas realizacji zamówienia wynosi 1–3 dni robocze od zaksięgowania płatności.

3. Koszty dostawy są widoczne przy składaniu zamówienia i zależą od wybranej metody wysyłki.

6. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki — bez podania przyczyny.

2. Aby odstąpić od umowy, należy wysłać wiadomość e-mail z informacją o zwrocie i numerem zamówienia.

3. Produkt należy odesłać w stanie nieużywanym, w oryginalnym opakowaniu.

4. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.

5. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu.

7. Reklamacje

1. W przypadku wad produktu Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

2. Reklamację można złożyć mailowo, opisując wadę i dołączając zdjęcia produktu.

3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni.

8. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i obsługi sprzedaży.

2. Administratorem danych jest ToyTension – Klaudia Zborowska.

3. Klient ma prawo do wglądu, poprawienia lub usunięcia swoich danych.

9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu – zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie sklepu.

3. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 02.10.2025.